安全运维流程信息推荐「在线咨询」

安全运维中信息数据运维包含哪些内容

      信息系统处理的各种数据（用户数据、系统数据、业务数据等）在维持系统正常运行上起着至关重要的作用。一旦数据遭到***（***、修改、毁坏），都会在不通程度上造成影响，从而危害到系统的正常运行。

      在运维过程中保障数据安全，需要考虑数据的产生、处理、加工、存储、使用、传输以及销毁过程的安全，通过对数据自身、载体和载体所处的环境及其边界的保护哎确保数据的可用性、完整性、真实性和不可否认性。数据备份也是防止数据被***后无法***的重要手段，而硬件备份等更是保证系统可用的重要内容，在信息系统中采用异地实时备份会有效地防止灾难发生时可能对系统造成的危害。

安全运维服务方案设计

      根据用户需求，项目经理与用户确认服务范围和实施内容，根据调研分析的需求内容编写运维方案，明确安全运维工作的内容、工作职责、服务周期、分工界定、进度安排风险规避等内容，并向用户进行方案讲解，运维方案将作为项目实施服务的依据和参考。其中还包括项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和***的支持的重要性；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。

安全运维服务需要考虑哪些要点

1、服务内容

必须明确外包服务的服务内容。同时，对于多个外包商之间的服务边界要明确，要使所有外包商服务内容的合集覆盖所有外包服务需求的范围。

2、服务级别

定义IT服务的级别。依据甲方需要的服务方式、服务标准等内容确定服务级别。服务方式包括日常运维服务、特殊时期服务、应急响应服务、二级支持服务以及对服务形式、服务人员的要求。服务标准是对服务目标水平的定义，定义关键服务内容要达到的水平，以及衡量服务是否达到标准的评价方法。

3、服务成本

甲方为其要求的服务内容、服务级别等而***的运维外包服务费用。

4、绩效考核

绩效考核要有完善的考核制度，包括考核***与职责、考核管理流程、考核指标、考核表格、绩效考评制度等内容。