自动化安全运维驻场服务项目咨询***「多面魔方」

安全运维服务概述

安全加固：在进行安全加固服务是，采用“评估→加固→再评估→再加固’的方式进行，在掌握加固设备安全现状的前提下，针对性的对加固设备进行安全加固。

安全检查工作：其***与执行，***检查服务客户在安全管理制度、边界安全防护和应用业务流程安全等工作的落实情况。

安全扫描服务：安全漏洞扫描、安全配置扫描、安全WEB应用扫描三大类服务。

安全培训：对相关技术人员进行相关的安全服务方向的培训。

安全运维的***在哪里？

安全运维的***是：遵循一个商定的标准严格执行运维，而不是随心所欲或者随机应变。安全运维不是攻防演练，不需要灵光一现的点子，变化越少越好。如果在运维过程发现需要放开越来越多的特例，那就证明当初商定的标准有问题，需要重新修订当初的标准。良好的安全运维标准应该是松紧有度，并在建立之初得到涉及的业务部门共识，有一套规范的流程而无需经常放行各种特例。

另一方面，安全运维需要分层分级，有的放矢。比如将***的漏洞管理、防火墙、WAF、IPS、服务器EDR等运维，专门交给有丰富经验的人员负责；将技术含量稍低的***、堡垒机、办公电脑准入防病毒等重复繁琐的运维，交给稍低经验的人员处理；要有专岗负责日志告警，分析溯源。如果把所有运维工作都集中在一两个人身上，将会不堪重负，每天大量繁琐的低级运维工作与需要细心集中的***运维工作交杂在一起，会降低人的集中力，应付了事，从而忽视了真正的风险。

安全运维服务需求调研

      项目经理通过调研访谈、问卷调查和现场勘查等方式，对用户网络安全现状、业务现状、信息安全管理现状进行地调研，为下一步运维方案的设计提供完整依据，调研的内容包括但不限于：

1、调研用户安全运维需求、网络结构和控制措施；    

2、调研业务系统组成及业务数据流走向；

3、针对网络架构现状进行调研与分析；

4、针对安全设备现状调研与分析；

5、确定系统必须提供的应用服务，包括IP地址、端口、系统服务、用户范围等；     

6、调研现有的安全防护措施及其落实情况。

安全运维服务需要考虑哪些要点

1、服务内容

必须明确外包服务的服务内容。同时，对于多个外包商之间的服务边界要明确，要使所有外包商服务内容的合集覆盖所有外包服务需求的范围。

2、服务级别

定义IT服务的级别。依据甲方需要的服务方式、服务标准等内容确定服务级别。服务方式包括日常运维服务、特殊时期服务、应急响应服务、二级支持服务以及对服务形式、服务人员的要求。服务标准是对服务目标水平的定义，定义关键服务内容要达到的水平，以及衡量服务是否达到标准的评价方法。

3、服务成本

甲方为其要求的服务内容、服务级别等而***的运维外包服务费用。

4、绩效考核

绩效考核要有完善的考核制度，包括考核***与职责、考核管理流程、考核指标、考核表格、绩效考评制度等内容。