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安全运维服务——服务范围

1. 综合新评测：所属资产的业务及系统安全、网络安全、设备安全、终端安全、管理安全。

2. 风险评估：检查各目标资产的风险评估报告，确认是否完整进行了资产分析、脆弱性分析、威胁分析，分析的结论是否完整、准确。资产分析应包括设备硬件、设备软件、数据信息、服务、人员、系统拓扑、环境/设施分析；脆弱性分析应包括技术脆弱性、管理脆弱性分析；威胁分析包括技术威胁、环境威胁、人为威胁分析。

安全运维的***在哪里？

安全运维的***是：遵循一个商定的标准严格执行运维，而不是随心所欲或者随机应变。安全运维不是攻防演练，不需要灵光一现的点子，变化越少越好。如果在运维过程发现需要放开越来越多的特例，那就证明当初商定的标准有问题，需要重新修订当初的标准。良好的安全运维标准应该是松紧有度，并在建立之初得到涉及的业务部门共识，有一套规范的流程而无需经常放行各种特例。

另一方面，安全运维需要分层分级，有的放矢。比如将***的漏洞管理、防火墙、WAF、IPS、服务器EDR等运维，专门交给有丰富经验的人员负责；将技术含量稍低的***、堡垒机、办公电脑准入防病毒等重复繁琐的运维，交给稍低经验的人员处理；要有专岗负责日志告警，分析溯源。如果把所有运维工作都集中在一两个人身上，将会不堪重负，每天大量繁琐的低级运维工作与需要细心集中的***运维工作交杂在一起，会降低人的集中力，应付了事，从而忽视了真正的风险。

安全运维服务主要包含哪些内容

1、日常运维

      日常运维是期地对信息系统涉及物理环境、网络平台、主机系统、应用系统和安全设施进行日常维护，检查运行状况，检查相关告警信息，提前发现并消除网络、系统异常和潜在故障隐患，以确保设备始终处于稳定工作状态，并对出现的软/硬件故障进行统计记录，以减少故障修复时间。

2、应急响应

      应急响应处理是指在信息系统运行过程中发生安全事件时，按照既定的程序对安全事件进行处理的一系列过程。它通常在安全事件发生后，提供一种发现问题、解决问题的快速、有效的响应服务，以快速***系统的保密性、完整性和可用性，阻止和减少安全事件带来的影响为服务目标。

3、监管评估

      监管评估是对安全运维对象、安全运维活动以及安全运维流程在运维中依据***、***、标准和规范并结合业务需求，通过对安全运维对象及安全运维活动的调研和分析，提供运维状态的安全合规性评估。对安全运维的监管评估一般是通过检查、考核和惩戒来实现的。

4、优化改善

      优化改善是指对系统的各要素，如网络基本架构、网络和安全设备、系统服务器及操作系统、数据库和应用软件等的调整，主要涉及设备的增减、配置的改变和系统的升级等情况。

安全运维服务方案设计

      根据用户需求，项目经理与用户确认服务范围和实施内容，根据调研分析的需求内容编写运维方案，明确安全运维工作的内容、工作职责、服务周期、分工界定、进度安排风险规避等内容，并向用户进行方案讲解，运维方案将作为项目实施服务的依据和参考。其中还包括项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和***的支持的重要性；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。